| 郑备在调研信访工作暨接待信访群众时要求
及时准确化解纠纷
切实维护群众切身利益
1月3日，市委副书记郑备到市委群众工作局（市信访局）调研，并开门接待信访群众，面对面解决信访难题。
郑备首先来到律师接待室，仔细翻阅了《群众来访登记手册》，并与值班律师交流交谈，详细了解群众来访量、咨询问题种类和律师接访效果等情况。郑备要求，值班律师要切实发挥在维护群众合法权益、化解矛盾纠纷、促进社会和谐稳定中的独特作用，逐步改变来访群众“信访不信法”的观念，通过为上访群众提供无偿的法律咨询服务，引导他们真正做到办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。
来到接访大厅，郑备亲切看望了窗口信访干部，并对信访工作提出要求。她指出，当前群众利益诉求日益多元化，各类新老问题更趋复杂，给信访工作带来了更大难度，但群众利益无小事，各级各相关部门要进一步增强责任感、使命感，扎实有效做好群众信访工作，真正把群众反映的合理诉求用心解决好，把群众反映的不合理诉求耐心解释好，切实维护好人民群众的切身利益。
在信访接待室，郑备接待了蓬溪县赤城镇下店子村村民何开明，他向郑备反映民工工资被拖欠问题。郑备一边仔细倾听事情经过，一边询问有关具体情况，并听取相关部门解决意见。郑备说：“请你放心，党委政府一定会把你反映的问题和诉求解决好。”随后，在相关人员的现场监督下，用工企业向何开明写下欠款条，并承诺在春节前全额支付拖欠工资。看到自己的问题得到有效答复，何开明满意地离去。针对何开明反映的诉求，郑备特别强调，相关部门要把治理拖欠农民工工资问题作为重要工作抓紧抓好抓实，确保农民工工资按时足额支付；要及时反馈何开明诉求的处理过程和处理结果，让党委政府及当事双方清楚明白。（新闻来源：遂宁日报） （皮咏江 记者 侯跃） 原标题：郑备调研信访工作暨接待信访群众 |
