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遂宁市交运系统:为了回家之路更顺畅更温馨

时间:2017-02-28 来源:四川新闻网 编辑:本网编辑 分享:

 

运政执法人员检查客运车辆安全

运政执法人员开展打非治违整治行动,将一辆涉嫌非法营运车辆暂扣

车站服务人员帮助旅客购票

 

2月21日,为期40天的2017年春运圆满落幕。春运期间,全市道路、水路共运送旅客2269.59万人次,与去年同比增加11.48%,在如此庞大的运量检验下,全市交运系统用实际行动诠释为民服务的理念,让旅客顺利到达目的地,让旅客回家之路更加畅通,这贯穿始终的优质服务显得“成色更足”。

 

【一路畅通】

 

做足运力保障 提升效能畅通回家路

 

为了保证旅客“走得了,走得好”,市运管处科学安排调度客运、公交、出租等多种运输方式,做到无缝对接,最大限度方便旅客中转换乘,减少换乘次数。

 

据统计,春运期间,全市道路、水路共运送旅客2269.59万人次,与去年同比增加11.48%。其中,全市投入客运车辆1700余辆约37000座参加春运,日均投入运力近1980辆车次,累计发班182764次,加班车1939次,输送旅客211.11万人次,与去年同比减少20.77%;全市城市公交投入392辆,总开行逾16万趟次,运送旅客1460余万人次,比去年同期增长14.96%;全市出租汽车共投入1210辆,输送旅客超520万人次,比去年同期增长4%;水运投入船舶1508艘次,输送旅客78.48万人次,比去年同期增长276.4%。

 

春运期间,未发生旅客大规模滞留、积压现象,没有发生重大服务质量投诉事件,没有发生源头性道路、水路运输事故。

 

【一路舒心】

 

加大执法力度 监督铺就文明回家路

 

在班线客运市场整治方面,市运管处加大春运期间客车违规经营行为检查力度,以站点为源头,严厉打击站外揽客、不按规定线路运行、超范围经营等违规行为,规范了班线客运市场;及时果断化解经营矛盾,就地解决,防止了出现大规模集体上访、停运事件发生,有效地确保整个春运平稳进行。

 

打非治违方面,全市共查扣涉嫌非法营运车辆93辆,查处客运违规经营行为97件,有效维护了市场秩序,保护了合法经营者和旅客的权益。

 

处理投诉方面,春运期间,及时处理“12345”政府服务热线和“12328”交通运输服务监督电话投诉及其他途径投诉案件1892件,回复率达到100%。

 

【一路平安】

 

加强安全管控 部门护航平安回家路

 

春运期间,全市道路、水路春运安全形势保持总体平稳,平安春运要归功于全市交运系统始终把安全工作摆在春运工作的首位。春运开始前,组织安全生产大检查,及时整改安全隐患,春运开始后,严格落实监管职责,严格执行安全防范制度。

 

运政方面,强化企业主体责任落实,各客运企业、客运站加大内部安全管理力度,凡参加春运运输的车辆都进行了综合性能检测和技术等级评定,对检测合格和技术等级达到要求的车辆,发放了《春检合格证》,技术状况不合格的车辆和无营运资格的车辆一律不准参与春运,参营车辆临检合格率100%。加大安全教育培训力度,参加春运工作的人员受教育面达到100%。

 

同时,市运管处对各区县道路春运安全工作采取分片区督导,重点针对三品检查、“六不出站”“GPS”实时监控等工作进行了检查,及时消除了安全隐患。市运管处共投入执法车辆300余辆次、出动执法人员3000余人次,检查各类车辆4000余辆次;春运期间未发生较大以上安全事故。

 

路政方面,全市路政部门以增加巡查次数、延长巡查时间的方式,加大巡查力度,做到巡查无盲区、无死角,及时发现并排除安全隐患10余处,清除路障20余方。期间,无安全事故发生。

 

同时,全市路政部门通过路警联动,加强与交警部门联动,有力保障春运有序开展。据统计,全市路政部门地方公路治超站点投入执法人员共2458人次,共检测超限运输车辆20410辆,其中超限车辆305辆,卸载2278.145 吨,整治各类严重超限运输车辆 39辆,同时,市公路局加强了国省道路网等公路的监测和养护,为群众提供了安全的交通环境。

 

航务方面,市海事局严抓安全检查,对船舶适航、“六不发航”制度的落实等情况进行全面检查,出动行政执法人员819人次,检查船舶3723艘次,排查渡口、码头、船舶排查安全隐患13起。

 

【一路温馨】

 

情暖回家路 ——春运微故事

 

春运,温暖的回家之路。回家,简单的两个字,成为大家“义无反顾”共同不变的选择。回家的路上,大家是否走得好?记者走近春运一线职工和返乡的人们,聆听发生在他们身上的感人春运故事。

 

客运车站:

 

盲人旅客购票进站遇阻 客运车站温馨服务暖人心

 

2月3日,遂宁城北客运站的志愿者小林发现3名盲人旅客在购票大厅安检处前焦急等待,她上前询问得知,这三位旅客欲乘车前往乐至,无法过安检、购买车票。

 

志愿者小林立即协助盲人旅客收拾行李、过安检。随后,将盲人旅客引导至旅客休息区休息,并帮助这三位盲人旅客到售票厅排队购票。

 

此时,负责志愿者服务的志愿者同志也一并过来帮忙,接过三位盲人旅客手中的行李,通过绿色通道将他们送上了班车,并与乘务员办理重点旅客交接。

 

“车站人员细致入微的服务,让我们盲人出行非常顺利,在此,我们对向他们表示感谢。”记者获悉,盲人旅客临上车前向志愿者们不停地表达着谢意。

 

据市交运局介绍,春运期间,全市各大客运站开展“情满旅途”主题服务活动、“小红帽”便民服务活动、“暖冬行动”支援服务活动,增派了服务人员,服务人员在做好引导旅客购票、乘车、解答咨询等服务外,更主要的就是为有困难的旅客提供必要帮助,维护好客运站秩序,为旅客营造方便、安全、温暖、清洁的候车环境。

 

出租车:

 

的哥无私行动 传递温暖正能量

 

的哥得知乘客亲属急需O型血血小板救命后,立即通过出租车队电台进行呼叫。随后,20多名的哥响应捐献血小板,为乘客亲属救命。2月14日上午,得知这一线索,记者找到了发出呼吁的吉达出租车公司司机吴建。

 

吴建介绍说,当日,从乘客小王口中得知,其亲属王女士患有血癌,正在医院接受治疗,急需O型血血小板救命,但目前医院没有O型血血小板供应。

 

据了解,当日有20多名的哥在市中心血站捐献血小板,经抽血化验,1名的哥符合捐献要求。

 

的哥们用无私行动诠释着人性的光辉,传递着温暖的大爱,感动着生活在这座城市的每一个人。

 

(遂宁日报全媒体记者 何飞 图文)

原标题:全市交运系统:为了回家之路更顺畅更温馨

 

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