| 《 2016年度遂宁市创建放心舒心消费城市消费环境满意度调查情况通报》出炉 市民、企业希望加大“两心”创建力度 近日，《 2016年度遂宁市创建放心舒心消费城市消费环境满意度调查情况通报》正式出炉。《通报》对600名来自各行各业的消费者进行了问卷调查，对我市创建放心舒心（“两心”）消费城市知晓度，消费者合法权益知晓率，政府相关职能部门的申投诉满意率以及食品安全领域和供水、供电等十三个行业满意度进行了解读。其中，供气服务行业以75.17分成为市民最满意行业。 看创建 65.5%的调查对象知晓创建工作 2016年8月，遂宁正式启动放心舒心消费城市创建工作。未来五年，我市将以绿色消费、诚信建设和社会共治的创建为突破口，通过打造“绿色工程”“和畅工程”“诚信工程”建成全省“放心舒心消费城市”，探索长效机制，营造绿色消费环境。半年过去，各项工作正在稳步推进。 此次，放心舒心消费城市创建工作也成为调查的重点。数据显示，在被调查的600名市民中，65.5%的调查对象表示知道我市正在开展放心舒心消费城市创建工作，34.5%的调查对象表示不知道。而其中，党政机关、事业单位人员知晓率较高，接近一半的其他普通市民表示不知道，知晓率较低。92.33%的调查对象认为创建放心舒心消费城市很有必要，极少数认为没有必要或者无所谓。其中，企业认为创建的必要性最高，占100%。 “从调查结果来看，下一步我们还将加大对放心舒心消费城市创建工作的宣传。”市工商局创建放心舒心消费城市领导小组办公室副主任陈燕告诉记者，此次调查也征求了市民对创建工作的意见和建议。其中，79.17%的调查对象认为创建工作要突出重点，重点整治食品药品、住宿餐饮、教育卫生、城市公共交通等领域存在的突出问题。69%的调查对象认为创建工作要先抓“放心消费”再抓“舒心消费”，不能放心消费，就更谈不上舒心消费。63.5%的调查对象认为要强化宣传，营造良好的创建氛围，提高广大市民知晓度和荣誉感。 看环境 供气、供电、供水行业满意度较高 记者了解到，此次调查，着重针对居民关心的食品领域和供水服务行业、供电服务行业、供气服务行业、餐饮服务行业、通信服务行业、公共交通运输服务业、保健品市场、金融服务业、教育行业、医疗卫生行业、汽车销售及维修服务行业、建材家装行业、旅游服务十三个行业开展。调查结果显示，调查对象对供气、供电、供水行业满意度较高，而对保健品市场、食品安全、建材家装行业满意度较低。 在食品安全领域，地沟油，滥用保鲜剂、食品添加剂成为了消费者最为关注的问题。而窗口工作人员服务态度生硬，也成为了各行业普遍存在的问题。在公共交通行业，拒载、硬件条件差，投诉处理不令人满意成为了该行业的突出问题。在建材家装行业，建材以次充好、假冒品牌问题突出。 调查对象希望通过建立完善惩戒制度并严格执行各行业标准。加强《消费者权益保护法》的宣传，强化维权工作，切实保护消费者合法权益。同时，要加强社会诚信建设，做好社会相关平台建设工作，为透明消费和建设和谐社会创造条件。（遂宁日报全媒体记者 颜朝辉） 原链接：市民、企业希望加大“两心”创建力度 |
