市城管执法局数字化城管监督指挥中心

遂宁数字城管启动4年发挥积极作用

城市管理更高效 城市变得更美了

近年来，涪江两岸青草悠悠、秩序井然，城市环境管理越来越轻松，这都要归功于城市精细化管理。在我市的城市精细化管理工作中，“数字城管”发挥着积极的作用。它于2013年全面启动、2014年正式“转正”。那么，时隔4年，我市数字城管变得如何？为我们的城市管理带来了怎样的效果？昨（5）日，记者走访市城管执法局进行探访。

案件申报率下降25%

斗城环境大大提升

上午9时，记者来到市城管执法局数字化城管监督指挥中心看到，大屏幕上呈现出遂宁主城区内各个网格单元实时现状、一线信息采集监督员动态分布图和重点地段实景影像， 10名平台座席员正在进行动态监督。

“2015年‘指挥中心’共采集案件20余万件，2016年只收到申报案件约15万件，案件申报率下降近25%。”唐瑞是北京数字政通科技股份公司遂宁分公司的项目经理，主要负责遂宁数字化城管监督指挥中心的业务管理工作，她告诉记者，近年来，在遂宁数字城管系统的实时监督以及相关部门的积极整改下，遂宁主城区存在的城市管理问题变得越来越少，城市管理更加顺畅。

“相比往年，我们的工作轻松了不少。对于变得越来越好的遂宁居住环境，我们也是看在眼中、喜在心里。”唐瑞说，伴随着遂宁城市管理问题的减少，市城管执法局也缩减了负责数字化城管工作的员工数量，去年共削减平台座席员4人、信息采集监督员10人。

处置结案率提高33%

部门行动更加高效

“在市城区银河南路（由开善东路至富源路）段，马宗岭小区8栋楼房旁的右侧人行道，有一处不明井盖缺失。由于井内有水存在安全隐患，请尽快安排人员解决问题。”3月1日上午9时20分，一名遂宁数字城管信息采集监督员发现问题后，立马通过手机移动平台将信息传至数字化城管监督指挥大厅的系统里。随后，“指挥大厅”的平台派遣员将情况反映给开发区管委会，再经管委会派给开发区市政局。当日上午11时09分，开发区市政局反馈信息表示已经修补井盖，11时16分信息采集员现场核查到案卷确实处置完毕，期间未造成意外安全事故。

“经过工作经验积累和部门人员交流，2016年开始，各个相关处置部门的行动效率大大提高，与我们数字化城市管理部门的合作也变得更加默契。”据市城管执法局工作人员陆康林介绍，遂宁数字化城市管理实行“一级监管、二级指挥、三级处置”的运行模式，其中在船山区、开发区、河东新区、市住建局、市公安局、市经信委、市国资委等都设置了二级平台。据统计，自平台运行以来，全市共立案派遣案件43.5万余件，处置结案38万余件。其中，2016年立案派遣15.6万件，处置结案15.4万件，处置结案率达到99.86%，相比较2015年，结案率提高了33%。

“数字管家”走进区县

织密大管理格局

为保障宜居宜业的城市环境，实现城市“全区域、全时段、全问题”的高效管理，市城管执法局在数字化城管监督指挥中心开通了“12319”专项热线，并安排工作人员24小时在线轮流值班。另外，我市全区县数字化城管系统的建设工作已拉开帷幕，将进一步扩大城市精细化管理的格局，让大街小巷存在的城市问题都难逃“天眼”。据了解，目前，大英县数字城管已完成招标工作启动建设工程，安居区完成数字城管系统建设方案，射洪县、蓬溪县已将数字城管建设项目纳入年度工作计划。

“随着数字城管的推广，遂宁的居住环境越来越舒适，市民的幸福指数也在大大提高，但我们的城市管理工作并不能因此松懈。”陆康林告诉记者，数字化城管是我市构建“大城管”格局的重要抓手，是创建全国文明城市的必要条件。今年我市将争取完成对数字城管系统的升级改造，增加高清视频数量，建设一个城市管理综合数据中心以及综合业务平台、全移动应用平台、公众交互平台、公共服务平台、违法建设信息平台等五个平台，让城市管理更轻松，城市环境越来越好。（遂宁日报全媒体实习记者 王瑞)

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