| 近日，记者从市消委会发布的2017年第一季度消费者投诉分析报告中获悉，我市今年一季度共接到消费者投诉179件，解决投诉177件，为消费者挽回经济损失21.31万元。数据显示，在一季度所有的投诉问题中，商品质量问题占19.78%，合同争议占9.61%，虚假宣传问题占10.73%，售后服务问题占25.99%，其他问题占33.89%。纵观报告，消费投诉集中在家用汽车投诉、虚假宣传投诉、电信互联网服务投诉、生活社会服务类投诉等四大问题。 “随着日常出行的需要，汽车消费逐年升温，而每年的第一季度又是购车高峰期，因此家用汽车消费纠纷会明显增多。”据市消委会相关负责人介绍，本季度市消委会共接到家用汽车投诉20件，与去年同期相比，增长11.11%。一季度中，家用汽车投诉的问题主要体现在商品质量差、合同纠纷、售后服务不到位、强制购买保险等四方面。据了解，本季度涉及虚假宣传的消费投诉共19件，与去年同期相比，增长了3倍，主要涉及商家夸大保健品功效、夸大美容效果两方面；电信投诉17件、互联网投诉6件，与去年同期相比，有增无减；生活、社会服务类的投诉共有25件，主要涉及餐饮、酒店、干洗店的服务问题，占服务类投诉32.47%。（遂宁日报全媒体记者 田丽丹 实习记者 王瑞） 原标题：一季度市消委会受理投诉179件 集中解决四大问题 |
