| 四川新闻网遂宁8月16日讯（罗林霞 张艳敏）为更好地推进公安社会评价工作，提升群众满意度，射洪县公安局出入境管理大队“三到位”积极开展短信评价回访，力促工作质效得到显著提升。 规范窗口服务到位。窗口民警在接待群众时坚持使用文明用语、微笑服务，在各项业务办理过程中，始终保持细致周到服务，接听好每一通电话、回答好每一次咨询、办理好每一本证件、服务好每一位群众，用优质、高效、微笑服务打造亲民形象，拉近警民距离，促进警民和谐。 日常巡查监督到位。设立专职回访民警，对反馈“不满意”及“一般满意”的，立马电话联系回访，详细了解原由，并主动征求群众对改进服务工作的意见建议，逐一登记备查，形成系统台账。同时将群众的意见及建议及时反馈给当事民警，立即整改，进一步提升服务水平。 多种形式宣传到位。进一步联合县局宣传部门，各大报刊、网络等媒体平台，针对出境证件收费项目、办理时效、四川公安短信平台号码10630110等，进行广宣传、强宣传、狠宣传，让群众知晓、理解、支持出入境工作，主动出击，积极作为，有效提升短信评价回复率和群众满意度。 |
