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遂宁:智慧便民建设 让生活更美好

时间:2017-08-22 来源:四川新闻网 编辑:本网编辑 分享:

 

市民通过市中心医院的自助呼叫系统有序就医 遂宁日报全媒体记者 钟敏 摄

 

 

 

“智慧建设 改变着遂宁这座城市”系列报道之一

 

开篇的话

近期,为缓解遂宁城市交通矛盾,我市将建“会思考的道路”。事实上,近年来,随着我市智慧城市、智慧社区建设的深入,已经有越来越多的智能设施设备正在悄然改变着我们的生活,改变着这座城市。

除了与生活息息相关的智慧建设,在智慧城市建设中,还引入了越来越多的智慧便民措施和智慧管理手段。从本期开始,我们将推出“智慧建设 改变着遂宁这座城市”系列报道,集中关注智慧城市建设给我们带来的变化。

智慧便民建设 让生活更美好

智慧建设,给人最直观的感受应该是“方便”、“快捷”。在日常生活中,已经有越来越多的传统生活方式被“互联网+”打破,人们生活更方便了。微信、支付宝方便了支付,美团、饿了么方便了用餐及其他消费……其实,在这个过程中,政府、企业也在“互联网+”中投入了很多的人力、物力和财力,最主要的目的就是“智慧便民”。

智慧政务 满足市民更广泛的需求

自我市启动“智慧遂宁”建设以来,利用“互联网+”推出便民措施的政府部门不在少数。经过多年的建设,我市究竟有哪些便民的智慧政务措施正在改变或者即将改变人们以往的办事方式呢?记者进行了打探。

社区公共服务综合信息平台

据了解,我市已经启动社区公共服务综合信息平台试点建设工作,在省级试点区船山区的基础上,增加安居区作为市级扩面试点区。这个平台将高度整合资源及数据共享,集便民服务、政务服务和电子商务于一体,是我市智慧社区建设的重要内容。

网上咨询办理、服务热线呼叫、现场自助查询等系统功能的陆续启用,将为居民群众提供网络、电话和窗口服务等关联组合的一体化服务,从而为政府决策提供科学依据。

市民政局基层政权和社区建设科副科长邓淇友告诉记者:“通过社区公共服务综合信息平台可以提高工作人员办事效率,减少群众办事往返路途和资料重复递交的过程。”

企业全程电子化登记模式

以往企业工商登记,总是不断地往返跑路。为了改变这样的情况,市工商局按照“互联网+政务服务”要求,创新推进企业全程电子化登记改革。

目前,遂宁已经在全省率先搭建起全程电子化工商登记系统,实行企业“网上提交材料、网上审查核准、网上核发执照、网上自动存档、网上进行公示”的全流程电子化登记模式。通过创新“住所信息申报”制度,申请人只需在网上上传房地产产权证明、租赁合同、村(居)委会证明等住所或者经营场所的使用证明材料,就可以实现工商登记“全流程、无纸化、无窗口、零见面”的一键通在线办理。

这些智能化改革,既缩减了企业登记流程,也方便了企业,获得很多企业的点赞。

不动产登记中心微信公众平台

新建商品房买卖、二手房买卖、权利人信息变更、房产抵押……办理这些登记需要提供哪些材料,有哪些流程,这些几乎涉及到每家每户。为了方便群众,今年3月31日,遂宁市不动产登记中心微信公众平台正式上线了。

通过这一平台,遂宁市不动产登记中心将及时向社会公众推送不动产登记中心的工作动态和相关法律法规,办事群众也可通过公众平台及时了解登记办理流程、办件进度、收费标准等方面的内容。“这个平台是一个‘下班不下岗’的服务平台,群众在家就可以了解不动产登记办理相关信息,提高了登记办理效率。”市政务服务中心有关负责人表示。

出入境证件自助办理

“天呐,我简直没有想到现在办理护照这么方便。”市民李友华准备趁儿子放暑假陪他出国玩几天,于是,带着儿子来办理护照。9年前,她第一次办理护照的时候,排了好久的队。

据了解,自去年以来,市公安局出入境接待大厅陆续投入了多台自助设备,市民可以凭身份证和户口簿等自助办理、领取出入境证件。

为了方便群众办证,射洪县公安局出入境管理大队办证大厅也引进了电子港澳证自助办理一体机,只需简单操作就可以实现立等可取。

“天府e税”掌上平台

“不需要奔波于实体办税服务厅办理缴税业务,也不用通过电脑登录网上办税服务厅办理,纳税人只需用手机下载‘天府e税’,就可以随时随地办理涉税业务。”市政务服务中心有关负责人告诉记者,“这个平台为我市3.45万户单位纳税人、380万自然人提供了一个24小时的‘掌上’服务平台。”

据他介绍,“天府e税”分为公众服务、我要办税、个人中心三个板块,可以提供预约办税、个人所得税申报、双定户简易申报、税款计算、在线缴税、涉税信息查询等40项功能服务。

如果纳税人需要到办税大厅办理业务,打开手机APP办税地图,搜索找到“离我最近的大厅”,查看排队等候人数,便可在线预约。甚至可以直接拨打咨询电话,提前准备好所需资料。

智慧出行 大数据+人工智能带来方便

在“互联+”运用领域越来越广泛的今天,网站、手机预定购买汽车票、火车票、飞机票早已经改变了人们对出行买票难的印象。随着智慧城市建设的深入,越来越多的智能软件的开发与利用,正在改变着人们的生活。

“遂州通”服务卡

“遂州通”是我市推出的一张以出行为主的多应用服务卡。办理了“遂州通”的市民早已享受到了在成都、遂宁两地的便捷。

目前,“遂州通”已在市城区设置公交刷卡终端230台,POS刷卡终端28台,除了覆盖遂宁公交、超市、餐饮、娱乐等领域外,还可在成都公交、地铁、出租车、景区、连锁超市、餐饮、娱乐等1000余个网点刷卡应用。

记者从遂宁遂州通有限公司获悉,目前遂州通已发行超过16万张,年刷卡数近3100万笔,已建成综合客户服务中心2个,年服务人次超过18万人次。

据悉,遂州通有限公司正在开发APP。未来,市民乘坐公交车不再需要刷卡,只需要扫描二维码即可。另外,除了继续开发“遂州通”更大范围的应用之外,该公司正在抓紧建设“全国交通一卡通”系统建设。

智能公交站牌和掌上公交APP

在公交站台等车时,不仅可在智能公交电子站牌上查询到自己要等的下一班公交车具体行驶到哪里,还可以利用手机APP随时查询公交车的进出站信息、行驶位置等……自去年夏天以来,遂宁许多市民已经享受到了智能公交站台和掌上公交APP所带来的便利。

“以前每次上下班坐公交车,都要浪费很多时间等公交车,现在有了这个智能系统,用不着提前到站台等,只需要提前一点时间到站台就可以了。这样的好处尤其体现在冬天和夏天。”市民马伟民住在城南,却在城北上班,对他来说,每天上班坐公交车都是一件十分头疼的事情。

“目前主要是集中在河东新区和火车站,今年我们会继续建设智能公交站台。”市城市公共交通有限责任公司总经理助理唐玉林告诉记者,目前掌上公交APP用户已经达到5万余人。

汽车租赁系统

作为智能公交的一部分,遂宁市公交公司今年初启动了开发汽车租赁系统,目前该系统正在测试阶段,有望9月上线试运行。

“这个系统的开发,主要为满足百姓出行需要,解决百姓或者单位‘最后一公里’的乘车问题。这一系统由我们公司自行开发,目前已经获得版权局著作权登记证书。”唐玉林告诉记者,“市政府机关事务管理局划拨31辆公车,对外进行租赁。”

这一系统投入使用后,需要租赁汽车的市民只需要通过手机APP,就可以选择、租赁需要的车型。

定制公交平台

汽车租赁系统正式推出之后,在此基础上,市公交公司将对汽车租赁系统进行二次开发,为未来推出“定制公交”夯实基础。

定制公交是为满足市民的特殊出行需求而推出的智能服务,班车行驶路线由市民说了算。市民可以通过智能终端提出自己的需求。未来,公交公司将根据需求和客流情况设计出公交线路。定制公交班车旨在倡导绿色出行,节能减排,具有社会公共服务的性质。

举个例来说,在定制公交平台上,假如你住河东,想去广德寺,便可通过定制公交平台提出交通需求。乘客在线填写信息、出行需求等相关信息,经定制公交系统汇总后,根据乘客出行需求和客流情况设计公交班车最优线路,随后在定制公交平台上招募乘客、预定座位、在线支付,最终,公交公司将根据约定的时间、地点、方向开行公交班车。

智慧医疗

数据共享让医疗更便民

全市80%的三级医院已经通过数字化医院验收,其中,在便民医疗方面做出了很多的努力。在众多数字化医院中,遂宁市中心医院在“互联网+”方面的开发与利用不仅在遂宁居于前列,在全省也是排名靠前,代表着遂宁在“智慧医疗”建设中最新的方向。

今后,遂宁医疗机构将有哪些“互联网+”便民措施出现呢?

门诊推行叫号系统

很多人都有这样相似的体验——高峰期就医的时候,因为无法预知自己什么时候能够看上病,常常需要在诊断室耗上一两个小时,甚至更久。

以市中心医院为例,目前医院共开放诊断室一百余个,但只在妇产科、儿科、皮肤科的门诊试点叫号系统。而没有推行叫号系统的诊断室里,在高峰时段常常是围了一层又一层的病人。

“虽然现在很多诊断室也有人工排号,但大家总是怕错过号,围在诊断室里。场面有些混乱不说,还不利于保护患者隐私。”正在候诊的刘女士这样说道。

记者了解到,为了解决这个问题,同时配合分时段预约挂号系统,医院正在所有诊断室安装调试,近期有望启用。

分时段预约挂号即将上线

在门诊排号、叫号系统上线之后,另一个优化门诊流程的系统也将随之上线,这就是分时段预约挂号系统。

市中心医院信息科负责人杨军告诉记者,“本月底,分时段预约挂号系统有可能进入试运行阶段。今后,挂号会根据各专科的就诊特点进行分时段挂号。就诊者可以更合理地分配自己的时间,不需要一直等候在医院。”

通过医院APP、微信公众号等平台,患者可以在家预约挂号,再根据时段合理安排就诊时间。与分时段预约挂号同时上线的,还有诊间支付。就诊者可以在诊断室即时缴费,不需要再排队缴费。

更多的自助即将投放

两个月前,市民刘女士在给儿子办理入院手续的时候,因为恰巧遇到高峰期,在医院办理入院手续的窗口前整整排了一个多小时的队。对此,刘女士颇有怨言。不过,类似刘女士这样的经历未来会越来越少,因为医院正在开发投入更多的自助设备。

“我们正在和银行洽谈合作,希望能够尽快在医院的各个病区设立自助办理入出院、自助缴费等。以后,患者只需要通过自助设备或者手机就可以办理这些手续。”杨军告诉记者。 (遂宁日报全媒体记者 陈曦)

短评

智慧便民

让遂宁人更有幸福感

“城市,让生活更美好”,上海世博会的一句标语至今依然刻印在人们心中。时至今日,城市美好生活已经被赋予了更多的内涵。在“互联网+”快速推进的今日,建设智慧城市,已经成为近几年各大城市发展的主要目标。

“智慧城市”,听起来就感觉特别的高大上。其实,站在普通市民的角度,最大的愿望无非是让我们的生活更加方便,在这座城市生活才会更有幸福感。

怀民于心才能汇聚民心。为人民服务,是各级政府都在强调的宗旨。智慧便民既体现着这样一种精神,也汇集着民心。政府有没有改变思维方式,愿不愿意变管理为服务,真正把服务群众放在第一位?从智慧便民措施就可窥探一二。

多年前,一位年近六旬的老人,因为不熟悉房屋交易的流程和需要准备的资料,在遂宁与内江之间来回跑了3次,才最终办理了房屋买卖的所有手续。这样的不便,让老人终身难忘。而今天,类似的事情已经不再发生。因为我们欣慰地发现,伴随着智慧城市的建设,有越来越多的智慧便民措施启用或即将启用,一些传统的、落后的办事方式正在被逐步淘汰,取而代之的是更方便、更快捷的办理流程。不让行政办理为民所累,最大程度将方便让与民众,会让生活在这座城市以及与这座城市产生交集的人们,体会到被关怀的温暖,提升人们的幸福感。

虽然地处西部欠发达地区,但是遂宁紧跟国内最新形势,抓紧推进以智慧便民措施为代表的智慧城市建设。这样的坚持,正在缩小遂宁与其他大城市之间的距离。如果,遂宁既拥有大城市不可比拟的宜居环境,又有着与大城市不相上下的便民生活,这座城市的未来会不会更加值得期待?

智慧便民需要走的路还很长。为了更加方便于民,就必须打破信息孤岛,把各部门一个个独立系统串接集成起来,真正想人民之所想,急人民之所急,不断地推出贴心的便民措施。这既需要人力和财力,也需要时间,更需要各部门改变思维,打破部门之间的藩篱。我们相信,只要政府有心,相关企业和单位有意,便值得所有市民期待。(陈曦)

 

原标题:智慧便民建设 让生活更美好

 

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