| 四川新闻网遂宁8月24日讯（王敏 杨洲）近年来，射洪县居保局加强政策学习，紧抓落实服务便民，积极提高窗口服务水平。 在参保群众咨询政策或办理完业务时，针对实际情况，从参保群众角度出发，留意是否存在影响参保群众权益的其他情形，及时宣传引导。如到龄人员应提前1个月到户籍所在地社保中心办理相关领取手续、用于养老保险待遇领取的银行卡丢失后应及时到户籍所在地更改卡号等，切实保障参保群众合法权益。 对前来咨询政策或办理业务在原有业务的参保群众，提供全面的政策解答、办理流程指引；对老农保退保群众，收集参保群众电话号码，便于在银行转账后，及时联系参保群众核实信息，避免重复跑路。 引导群众积极关注自身养老问题，通过电视、广播、网络或到乡镇（街道办事处）社保中心、局股室咨询，多方了解养老政策和办理流程，相互引导提醒，力争多缴、长缴、早缴、连续缴费，以便获得更多的养老保障。 牢固树立责任意识、服务意识，加强与各乡镇（街道办事处）社保中心协调配合，想方设法确保业务流程顺畅，群众办事顺利。多一句提醒就是多一点关怀，少一次跑路就是少一点矛盾，换一种方式就是多一些沟通，从点滴做起，立足岗位，服务群众。 |
