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大英交警发放“警民联系卡”交通事故处理“方便又快捷”

时间:2017-10-23 来源:四川新闻网 编辑:本网编辑 分享:

 

四川新闻网遂宁10月23日讯(袁方绪 夏华举 )为进一步提升便民服务,方便处理道路交通事故当事人,密切警民关系,强化为民服务意识,大英大队积极推进事故处理新理念,提高工作透明度,坚持制度公开、程序公开、认定公开、公开监督等公开原则,充分运用人性化模式积极推进事故案件高效、便捷地结案。

大英公安交警大队通过给当事人发放警民联系卡、公开事故处理相关事宜、公开事故处理民警的联系方式,便于当事人知晓事故处理流程;为了方便当事人提供正确的事故处理资料,在警民联系卡印制了资料准备清单。大队要求事故民警在办理交通事故案件过程中,坚持以化解群众矛盾、换位思考的方法,做到将心比心,建立对等的沟通氛围,认真倾听当事人的陈述,在交流中充分体现办案警民和谐关系。

为进一步优化当前道路交通执法环境,大英公安交警大队要求在道路交通事故处理工作中,要严格按照快处理赔、简易程序、一般程序、告知程序、公开认定程序等相关法律程序,做到严格按照法定程序处理交通事故,切实提高当事人的满意度。

针对交通事故双方当事人对事故成因、违法事实、事故认定等存在的异议,要求事故民警要充分听取事故双方当事人的陈述和申辩意见,在对简易事故责任进行认定的同时,向当事人做好必要的法制宣传,让当事人弄清楚所承担的法律责任,以及享有的合法权益。坚决把矛盾化解在萌芽状态、解决在第一时间,最大限度的保障每一名当事人的合法权益。(大英公安交警大队)

 

 

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