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遂宁首批建立19个消费纠纷远程视频调解室

2018年01月23日 10:26:10 来源:四川新闻网
编辑:本网编辑

消费行为时时刻刻都在发生,消费纠纷在所难免,如何实现快速维权?遂宁市首批建立的19个12315消费纠纷远程视频调解室,不但可以帮助消费者实现快速维权,还助推了我市创建全省首批“放心舒心消费城市”试点。

市工商局相关负责人表示,为更好地解决消费争议,实现快速维权,结合放心舒心消费城市创建工作,遂宁市投资98万元对遂宁市消费者投诉举报中心进行技术升级改造,不但新增了12315视频调解室,还在“遂宁鲜”、沃尔玛、人民法院等19家企业、单位安装了12315视频调解系统终端,实现了与部分商场、超市、景区、行业协会的远程视频调解具有远程调解、实时调度、在线指导、跟踪督查、三方互动等功能,实现了消费矛盾纠纷调解零距离。在消费纠纷发生现场,就可以通过远程视频调解系统进行现场调解,真正做到足不出户便可高效化解纠纷。(腾志华 全媒体记者 杜林德) (遂宁新闻网)

原标题:遂宁首批建立19个消费纠纷远程视频调解室