四川新闻网遂宁7月2日讯(李琴 陈玉蓓)蓬溪县公安局任隆派出所始终坚持以提高群众满意度为理念,切实推行便民、利民、惠民政策,努力做到制度规范、行为规范、服务规范,真正打通服务群众“最后一公里”。
制度规范。深化警务公开制度,全面公开各类户口、居民身份证的办理条件、时限、程序、收费项目和收费标准、收费依据;公示、张贴各类业务办理表格填写式样;公布户籍民警照片、姓名、职务、警号,设立警民联系箱、意见薄、咨询监督电话和窗口服务评价系统,公开监督举报电话,主动接受群众监督。
行为规范。严格执行户籍管理规定,按照一次性告知和限期办结的工作要求,认真受理群众申请办理的各类业务,做到及时、准确、高效;严格规范“民警审核,所长审批”的原则,按照“谁办理谁负责、谁审批谁负责”的原则,严格执行户政业务办理的责任倒查追究机制,坚决杜绝违规违纪办理户口、居民身份证等情况发生。
服务规范。任隆派出所进一步规范服务行为、转变服务理念、端正服务态度,定期组织户籍民警学习户籍管理规定,提高业务能力和办事水平。同时,严格执行所内督察制度,所领导不定时调取窗口监控视频,纠正不规范言行,促进执法服务活动有效开展,实现执法服务规范化、精细化。