四川新闻网遂宁7月23日讯(何春林 陈玉蓓)今年以来,射洪县公安局坚持发展新时代“枫桥经验”为引领,以开展“六进六边”活动为契机,在城北派出所创新开展“网上大走访”,积极打造“枫桥式”公安派出所。城北派出所通过打电话、发短信、建立微信群等方式,倾听民声、了解民意,向群众宣传防盗、防骗、防火、防交通事故等方面的安全防范知识,并提供业务咨询、信息采集等服务,让群众“最多跑一次”,甚至“跑零次”。截止7月底,共通过“网上大走访”电话联系群众4.6万余人次,建立社区微信群9个,解答辖区群众咨询问题500余个。
一、抓组织部署,精细化责任落实。一是强化组织领导。结合“六进六边”活动,针对部分群众“上门难”碰到的实际情况,将走访方式从网下拓展至网上,推出以网络警务室、微信工作群为主要方式的“网上大走访”,并在团结社区试点推广。制定出台《“网上大走访”活动实施方案》,成立活动领导小组,明确工作职责、具体要求,并将“走访”任务细化分解到全体社区民警、辅警、网格员。二是强化后勤保障。积极争取党委政府支持,专门划拨专项经费,落实专门用于拨打电话、发送短信的座机两部、手机四部,并充分利用警务通、政务微信、OA系统等载体,开展“网上大走访”。截至目前,5个社区工作群成员超过200人,多为治安积极分子、小区业主代表等,为顺利开展网上走访提供了基础支撑。三是强化督导跟进。建立由派出所负责人、内勤民警等人员组成的督查组,不定期对社区民警、网格员的“网上大走访”开展情况进行督察。同时,教育、监督民警、网格员不得泄露数据信息,确保辖区群众电话号码、身份证号等个人信息的安全,并对工作落实不力、敷衍塞责的予以处罚,倒逼责任落实。
二、抓措施落地,精准化宣传教育。一是定走访时间。明确每天14时至18时为走访时间,通过拨打辖区常住人口、流动人口电话,开展防电信网络诈骗、防盗抢犯罪、防交通事故等方面的普法宣传教育,发送提醒性、预警性短信,打通宣传教育“最后一公里”。二是定走访对象。明确辖区只要有手机号码的常住人口、新迁入居民,都是走访对象,其中党员、知名人士、企事业单位的管理人员、个体工商户以及“平安射洪”“醉美洪城”群等微信群内人员,每月走访1至2次,其他群众每季度至少走访1次。同时,规定案件受害人全部第一时间进行走访,查找防范宣传的薄弱环节,并对受害人周边群众进行宣传,以案说法提升宣传教育针对性、实效性。三是定走访内容。编制统一的电话和短信宣传内容,为工作人员开展网上走访提供参考模板。
三、抓常态长效,特色化培育品牌。一是“网上走访”访民意。依托“网上大走访”,架起警民沟通平台,通过电话、微信倾听民声、了解民意,定期发送防范通讯(网络)诈骗宣传、防盗抢宣传等各类普法宣传和预警信息短信。特别是针对以往企事业单位退休人员被骗案件较多且数额大的实际,建立城北防诈骗工作宣传微信群,定期发放防骗信息、预警信息。二是“线下服务”解民忧。通过“网上大走访”听取民意诉求和意见建议后,及时落实落实负责专题破难,并将结果及时反馈群众,确保事事有回复,件件有回音,增强群众满意度。三是“发一传十”广覆盖。工作人员拨打电话宣传、解释完毕后,马上向其发送一条内容相近的短信,让群众再自读一遍。同时,在其所属的社区微信群内进行宣传,广而告之,加深印象,并让群众把短信内容转发给其亲属、朋友,发动被“走访”群众当“网上大走访”的宣传员,协助民警共同开展安全防范宣传工作,以“点”带“面”,扩大安全防范的覆盖面。