四川新闻网遂宁8月19日讯(万晓丽 王曦萌)为全面贯彻落实公安改革工作“最多跑一次”“四个办”要求,全力为办证群众排忧解难,暑期间,经开分局嘉禾派出所采取多项举措,全力应对暑期办证高峰,获得辖区群众一致好评。
一、多方提示,免跑“冤枉”路途。通过经开分局官微、官博、“点警咨询”服务平台等渠道,及时对外发布证件办理相关事项通知,并通过在居民小区、人员密集街道、场所等处发放宣传资料、张贴海报等形式,对办证所需材料和办理流程等事项进行宣传讲解。暑期以来,嘉禾所共计发布办证公开信息2条,发放、张贴宣传资料700余份。
二、优化服务,错开高峰时段。为保证来所办事群众在资料齐备的情况下,一次性办结相关事项,分局嘉禾派出所办证窗口民辅警主动放弃午休、延时下班,最大限度的保证能够及时为群众办理好所需证件;及时对外公布预约、咨询办证联系方式,为群众提供办证预约、咨询服务;针对年事已高、身患残疾等行动不便的特殊办证人群,主动上门办证、送证到家。
三、扫码邮寄,直达预留地址。在群众来所申办居民身份证时,由工作人员主动介绍领证相关事项,对有邮寄需要的,当场指导填写相关资料,待居民身份证制作完成后,及时邮寄到办证群众预留地址处,以便群众及时查收取证。
四、牢记宗旨,完善配套设施。牢记“为民服务”宗旨,坚持“优质高效、贴心便捷、热情规范”原则,针对夏季天气炎热、部分群众着装不符要求等情况,在办证大厅配齐了便民衣物、桌椅、纸笔、饮水机、老花镜等物品以及风油精、藿香正气液等防暑降温药品,免去群众不必要的麻烦。