四川新闻网遂宁1月2日讯（陈思颖 李红）遂宁市公安局经济技术开发区分局富源路派出所户籍民警在工作中得知，居住在南城靓居的袁某今年已年满93岁，因行动不便一直未办理二代身份证。最近因相关业务的办理需要，需尽快办理二代身份证。
民警第一时间将情况向所领导进行了汇报，所领导立即安排民警主动上门服务。
2019年12月30日下午民警携带照相机到袁某家中为老人采集了人像信息，经多次沟通，袁某才调整好状态，其家人也在旁边用手抻白布，可谓是全家总动员，经过十几分钟的拍摄，终于采集到符合制证要求的人像照片。民警随后告知袁某及家人会尽快按照程序为其办理二代身份证，袁某及家人对民警这种全心全意为群众排忧解难的做法表示了衷心的感谢。