四川新闻网遂宁1月8日讯（王曦萌）2019年12月31日，蓬溪县公安局大石派出所接12345政府服务热线交办件称：“其父亲和哥哥唐某强还有来电人唐某在一个户口，其哥哥唐某强是精神病患者，因国家发放的精神补贴至其哥哥的社保卡上，但其哥哥未有第二代身份证，不能激活社保卡。导致不能领取精神补贴，生活非常的困难，12345诉求为：希望相关部门核实，针对其哥哥的情况，帮助激活社保卡。”
接到交办件后，民警一面与唐某取得联系，一面致电当地村委会核实情况，了解到唐某强今年已经55岁了，从来没办理过身份证件，长期患有精神病，无自主生活能力，而且对穿制服的人有抗拒心理。民警了解情况后向所长唐银报告，所长唐银指示办理户籍业务民警与办理身份证辅警着便服立即到唐某强家里为其照相，民警到唐某强家看到唐某强头发太长不符合身份证件照的要求，于是民警立即到外面理发店去找来工具将唐某强头发剪短，后又耐心帮助唐某强穿符合标准的衣服，终于成功照出了办理身份证件照片。派出所工作人员耐心细致、认真负责的态度，赢得了围观群众的一致好评。