四川新闻网遂宁2月19日讯（蔡晓洪 陈玉蓓）为坚决打好新型冠状病毒肺炎疫情阻击战，射洪大队围绕“放管服”改革和民生警务决策部署，紧贴群众所需，群众所盼，主动改进服务方式，大力提升服务质量，落实“三举措”，切实解决特殊时期群众困难，满足疫情防控期间群众业务办理需求。
一、强化思想教育，增强防疫意识。新型冠状病毒肺炎疫情来势汹汹，为全力做好车管窗口业务办理人员的思想教育工作，大队组织车管全体人员在车管所召开新冠肺炎疫情防控工作安排会，重点宣讲疫情防控措施以及注意事项，要求全体民（辅）警全面提高思想认识，提升政治站位，认真贯彻落实党委政府和上级公安机关相关工作部署，切实把疫情防控作为当前最重要的工作、最紧迫的任务，以万众一心的合力、共克时艰的担当、决战决胜的姿态，展现射洪公安交警勇于担当、忠于职守的队伍形象。
二、改进服务方式，优化便民举措。一是交管业务“网上办”。大队车管所已全面开通补换领驾驶证、补换领号牌、补换领行驶证、机动车选号、申领免检标志、违法处理、事故快处等25项网上交管业务。群众可登录互联网交通安全综合服务管理平台（www.122.gov.cn）或者“交管12123”手机APP，直接在网上办、掌上办，办理完成后通过邮递送达。二是车驾业务“延期办”服务。为最大限度减少疫情期间群众出入窗口等人员密集场所，接部交管局、省厅交管局和市车管所通知后，车管所对在疫情防控期间不能按期办理驾驶证审验换证、机动车审验、驾驶人考试、满分考试等有时限业务，统一延长有效期限，切实保障群众合法权益。三是事故处理“自助办”。大队制作微信专栏，号召辖区群众在当前疫情防控期间，辖区群众如遇驾驶机动车，发生无人员伤亡擦挂的轻微道路交通事故，在双方当事人对责任无异议的情况下，可以自助使用“交管12123”手机线上快处平台进行处理，及时解决事故矛盾，迅速撤离事故现场，有效减少人员接触，保障路面畅通。2月3日以来，车管所办理网办业务16起，接受群众电话咨询1159次。
三、强化宣传引导，真诚为民解难。一是线上线下全面告知。大队依托微博、微信等平台，集中宣传疫情防控期间公安交管业务“网上办、自助办、预约办”等相关问题，为人民群众提高更加优质、便捷的车管服务。二是积极引导耐心解释。引导群众通过网络平台办理车驾管业务，并对咨询群众做好驾驶证逾期未审验、未换证、车辆逾期未年检等逾期行为暂不处罚政策解释，积极争取群众理解，避免产生矛盾。三是落实安全保障措施。大队每日轮流车管所对业务大厅、各科目考场、机动车查验区等进行了卫生清洁和消毒防范，要求民、辅警着重加强自身安全防护，减少与外来人员的肢体接触，对自己的工作区域要加强清理消毒，切实做好自设安全防护。