四川新闻网遂宁6月28日讯(杨英)Y女士是四川省遂宁市船山区人，2017年01月10日为自己在天安人寿遂宁中支投保了《天安人寿爱守护终身重大疾病保险》，保额10万元，年交保费4309元。
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2020年4月20日，Y女士因左乳肿块1+月，就诊于遂宁市中医院，诊断为：左乳浸润性癌。4月21日Y女士通过95301向天安人寿遂宁中心支公司报案，公司接到Y女士报案后，客户服务人员第一时间联系到Y女士，详细了解疾病情况并送去公司的慰问，同时立刻开展查勘理赔工作。
据悉，Y女士今年57岁，和丈夫生活在农村，平时靠喂养家畜来维持生计，突然降临的疾病让Y女士以及家人猝不及防，给原本不是很宽裕的家庭雪上加霜。在理赔过程中，理赔人员主动协助客户完善理赔需要资料。2020年5月25日上午理赔手续完善后，当日即向Y女士支付重大疾病保险金10万元。
天安人寿贴心高效的理赔服务，得到了客户以及家人的高度赞扬，赢得了口碑，树立了良好的公司形象。