四川新闻网消息(杨英 党倩） “树欲静而风不止，子欲养而亲不待！”意外总是来得那么突然，让人措手不及。周女士是公司的业务人员，贴心的她为自己的母亲购买了一份公司的意外卡单。可天有不测风云，2020年5月一天下午，周女士的母亲在去往邻居家的路上不慎摔倒，摔倒后被家人送到医院抢救，抢救无效而身故。
在接到报案电话后，天安人寿理赔人员第一时间与周女士取得联系，并立即带上慰问品到周女士家中慰问并协助她准备理赔资料。料理完母亲的后事，周女士正式向公司申请理赔。通过调查和审核，公司第一时间把理赔款支付到受益人周女士的银行卡上。
理赔结束后，周女士立即制作了一面锦旗送到公司客服中心。周女士说：“自己从来没有做过保险，当初进入天安人寿就是半信半疑的态度。现在自己作为客户，真切的体会到了公司的诚信理赔，坚定了自己在公司长期工作的决心，同时会把公司的产品带给更多的朋友和家人！