四川新闻网消息(袁方绪 张思妤) “通过’网上国网’APP,您不仅可以缴纳电费,还可以开具电费发票、办理相关用电业务、让您的消费‘一目了然’.....”3月13日,四川遂宁供电公司党员志愿者罗金玲、韩勇等走上街头,开展“3.15消费者日”供电服务宣传,倾听客户声音,零距离服务客户。
本次活动旨在向广大电力客户普及消费者维权意识,使大家在用电过程中明明白白消费、开开心心享受到科学、专业、优质的供电服务,让客户用电无忧。
活动中,宣传员向电力客户大力推广“网上国网”线上缴费方式、解读现行电价及电费政策红利,宣传安全用电、节约用电和电力法律法规知识,讲解用电过程中维护消费者权益的知识。同时为电力客户提供用电咨询,就大家关心的电费缴纳、故障抢修、报装接电等热点问题释难答疑,赢得客户一致好评。
据统计,当天共发放宣传资料300余份,解答相关问题20余人次。
接下来,四川遂宁供电公司将持续优化营商环境,确保相应政策及时落实落地,进一步提升供电服务质量,让办电更快捷、服务更优质、电力消费更明白。