四川新闻网消息 “喂，熊经理吗，我们成南高速扩容的其他5个点已经确定，接下来还需要我们再提交些什么资料吗？”6月21日下午，国网遂宁供电公司客户经理熊巧接到了来自成南高速扩容项目廖经理的来电。
“廖经理，你好，受理环节你们无需再提供任何资料，剩下的工作就交给我们，坚决只让客户最多跑一趟。”熊巧回答客户后立马安排班组成员根据客户提供的信息进行系统录入，组织运检部、运维单位等相关部门人员对该项目在火象路、体育中心、滨江北路和火井7村4社的5个点进行现场勘查，并现场完善客户申请用电资料，用实际行动落实“项目经理+客户经理”双经理负责制和高压客户“最多跑一次”。
据了解，该项目需要安装6台630千伏安的变压器进行临时施工用电，现场查勘确定供电电源接入情况及客户受电情况，对五个点进行供电方案现场立答立签，将办电时限压缩至2个工作日完成，极大减少客户办电时长，真正做到办电环节精简化。
不仅如此，在服务该客户办电业务中，该公司快速响应，靠前服务，第一时间将成南高速扩容项目5个点的业扩配套工程需求信息传递至相关部门进行可研方案编制及相关业扩配套工程实施，积极协调解决工程相关问题，为客户节省近20万办电成本。
目前，成南高速5个点扩容工程已处于建设起步阶段，该公司将会持续跟踪该5个项目施工进度，并根据客户工程施工进度进行业扩配套工程实施、竣工验收和搭火计划提报等相关工作，竭力从每一个环节压缩办电时限和压减办电成本，真正解决客户“急难愁盼”问题，切实提升客户办电获得感、满意度。（供稿:国网大英供电公司熊巧）