遂宁经开区公安局全方位提升政务服务效能

2022-12-20 20:13 来源:四川新闻网
编辑:陈荞

四川新闻网消息 遂宁市公安局经开分局认真贯彻党中央“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”要求,主动作为、精准施策,以深化“放管服”改革为引领,从加大简政放权、优化监督管理、构建惠民体系等多方位出发,落实便民利企、优服减负的政务服务效能助力企业复工复产,全力为经济社会高质量发展保驾护航。

一、从加大简政放权入手,提升行政服务效能。一是公开办理流程。制定“只跑一次”办理事项清单,在政务服务大厅和派出所服务窗口公示涉及业务所需材料和办理流程,明确了受理、审核、审批、领证等各个环节的流程和办理办结时限,确保企业对新政新措施“看得到”“心中清”,避免出现“来回跑、多处跑、跑冤枉路”的情况。二是压缩审批时限。多次召集治安、法制等相关警种全面梳理、研究“最多跑一次”行政审批事项清单工作,以便在行政审批服务中尽可能的压缩审批时限、优化工作流程。三是简化办事程序。按照“凡是没有法律法规规定的证明,不得要求群众提供”的原则,对行政审批中不再需要开具证明事项进行全面清理,减少开具证明需求,最大程度为群众提供便利。四是开设“办不成事反映窗口”。通过“办不成事”反映窗口及时解决企业、群众在公安政务服务事项办理过程中遇到的“疑难杂症”,为企业群众办事提供“兜底”“暖心”服务,全面提升政务服务效能,增强人民群众的满意度。五是“一网通办”向“一网好办”转变。多次召集相关部门进行“跨省通办”“无犯罪记录”查询等业务培训,全面提升“联、通、办”能力,尽最大努力为企业、群众服好务。今年以来,分局通过“跨省通办”办理迁移业务53件、亲属关系类证明67件、临时身份证明24件、居民身份证26件,办理无犯罪证明300余件。

二、从优化监督管理入手,提升执法监管效能。一是严格依法依规监管。落实网吧、旅店、未办证留宿场所“双实名制”管理;督促寄递物流业企业落实“收寄验视+实名收寄+X光机安检”三个100%的要求;优化易制毒、剧毒等品物品使用企业采购审批流程,解决原审批手续繁琐、时间长等痛点问题;夯实基层基础,依据“一标三实”基础信息A、B、C三个等级分类管理要求,定期进行数据维护更新,做到底数清、情况明,切实提高管控能力。二是拓宽监管渠道。按照“谁登记、谁负责,谁审批、谁负责”原则,严格行政审批服务监管,全面落实工作“首接首办”和“岗位责任”制,采取网上网下监督并行、窗口办事服务评价、设立意见箱和建议簿、公开举报投诉电话、回访考核及倒查追责等方式,进一步拓宽监管渠道,防止工作中出现推诿、扯皮和违规办理等问题。三是落实“双随机、一公开”监管模式。根据《遂宁市公安局经济技术开发区分局“双随机,一公开”工作实施细则》,建立随机抽查事项、被查对象、参检人员名录库,明确检查流程和各企业单位工作职责。同时,按照“双随机、一公开”要求,会同相关部门开展联合检查,并做到一次性对同一场所多个事项开展检查,确保执法监管效能不断提升。

三、从构建惠民体系入手,提升便民服务效能。一是出台便民措施。出台《“放管服”改革便民利企13条措施》《经开公安分局稳住经济大盘若干配套措施》,最大限度地为百姓和企业提供方便快捷的服务。二是灵活办公机制。针对平时一些特殊时间节点办证人数多、平时部分群众与公安机关上下班时间一致、孤寡老人、残疾人等特殊人群行动不便、军人优先等情况,采取错时上班、延时下班、增设临时办证窗口、开通绿色通道、邮寄到户等方式,最大限度满足群众办事需求。三是网上政务惠民生。在优化户政窗口服务的基础上,通过“公安微户政”平台新增“互联网+户政便民服务”功能,实行平台预审材料和疑难解答日日销账、天天回复,在互联网端实现可信身份实名制验证服务、网上预审、网上审核、快递业务网上申请等相关功能,进一步深化便民利民措施、创新惠民举措,全面提高服务效率。四是创建“企业警务室”。在企业集中的富源路、北固派出所辖区,建设集预防、打击、便民利企、服务为一体的多功能企业警务室,打造服务、预防的警企联动新模式,创建“亮点警务室”品牌,全力维护好“亮点警务室”辐射范围内的营商环境。(供稿:经开公安)