“船帮办”团队助力新生儿一件事“就近办、零跑路”

四川新闻网-首屏新闻

“真的太感谢了！现在只需要在家等证照送上门就行！”近日，在遂宁市船山区行政审批和数据局，前来咨询新生儿入户的彭先生连连点赞。从过去需要亲自跑派出所、卫健、医保等多个部门，到如今只需向“船帮办”团队递交材料，即使身处乡镇依然能送证上门，他切实感受到“船帮办”服务带来的便利。

“您把材料交给我们，后续流程都由我们跟进。证件办结后直接邮寄到家。”在船山区行政审批和数据局“高效办成一件事”专窗前，“船帮办”团队负责人向彭先生讲解服务流程。针对新生儿家庭材料多、流程杂、办事难的问题，船山区创新推出“新生儿出生一件事”集成服务，并组建“船帮办”团队全程帮办。区卫生健康局、区行政审批和数据局等部门联动，将出生医学证明、疫苗接种证、户口登记、医保参保登记等7个事项整合为“一件事”，通过数据共享和流程再造，原本需群众提交的12项材料精简至4项，办理环节从5个压缩到1个，办事效率提升80%。如今，新生儿父母只需携带身份证、出生医学证明等基础材料，由“船帮办”专员协助填写一张综合表单，即可完成全部事项申请。办理完成后，辖区内所有镇村皆可送证上门。

为保障服务高效运转，船山区行政审批和数据局依托无差别综合窗口，设立“高效办成一件事”专窗，成立“船帮办”特色团队，推行“线上申报+帮办代办”模式，提供“一站式”服务，实现“足不出户、证照到家”。团队负责人介绍：“帮代办不是简单的‘跑腿’，而是用改革思维破解群众办事堵点。”从“反复跑、多头问”到“一次办、零跑动”，“船帮办”团队用主动服务架起政府与群众的“连心桥”。

（图文：遂宁市船山区行政审批和数据局）

编辑：张妍